Hjælp 

  • Afspilleroversigt

    The Public-i Connect Player

    Public-i Connect playeren gør det muligt for seeren at navigere i live og arkiverede webcasts ved brug af indekspunkter, links, dokumenter og præsentationer samtidig med at se udsendelsen.

    Seeren kan se information om mødedeltagerne, give feedback på udsendelsen og deltage i meningsmålinger og undersøgelser. Playeren kan vises i en grafisk rig version eller en tekstbaseret version for større tilgængelighed.

    Hvordan finder jeg udsendelserne?

    Connectsiden viser en oversigt over live, fremtidige og seneste webcasts.

    Ved at klikke på Webcast arkiv kan man se alle webcasts sammen med en Tag Cloud, der viser indholdet af møderne

    For at finde en webcast efter emne, kan man klikke på et af søgeordene i Tag Cloud.

    Man kan også søge efter webcasts via titel, dato eller nøgleord (små bogstaver) i menuens søgefelt.

    Hvordan ser jeg en webcast?

    For at se en webcast skal du klikke på dens titel i oversigten eller i arkivet. Dette vil starte afspilleren i et nyt vindue. Udsendelsen starter automatisk efter nogle sekunder.

    Live og arkiverede webcasts

    Live webcasts viser kun den information, der bliver sendt under udsendelsen, og det er ikke muligt at gå tilbage til tidligere punkter, når der streames live.

    I den arkiverede udsendelse kan du vælge hvilken del af udsendelsen, du vil se ved at klikke på indekspunkterne eller ved at flytte skyderen under video-vinduet. Information om talerne vises kun i den arkiverede webcast.

    Tilgængelighed: Kan jeg bruge tastaturet til at kontrollere playeren?

    Før du kan bruge nedenstående taster, skal videoen være i fokus (vælg videoplayer i Webcast fane og klik på billedet eller brug Tab på dit tastatur).

    - Afspil/pause: mellemrumstast
    - Gå tilbage/fremad i video: venstre/højre piletast
    - Lyd op/ned: piletast op/ned
    - Mute: 'm' tast
    - Fuld skærm: 'f' tast



    Selected control Keystroke Action
    Play button Space bar Starts and stops playback
    Taler Space bar Mutes and un-mutes audio
    Progress bar Left and right arrow keys Skips forwards and backwards through the video
    HD Space bar Switches to the HD version of the webcast, if available
    Indstillinger Space bar Opens and closes the Settings panel
    Full screen Space bar Switches to full screen playback - press Esc to close full-screen playback
    Hvordan finder jeg rundt i udsendelsen?

    Der er to måder, hvorpå du kan hoppe rundt i udsendelsen. Du kan klikke på det indekserede dagsordenpunkt eller talernavn for at komme direkte til de punkter i dagsordenen, som interesserer dig mest.

    Derudover er der under video-vinduet en lille skyder, som du kan flytte for hurtigt at spole frem eller tilbage i udsendelsen.

    Der er to måder, hvorpå du kan hoppe rundt i udsendelsen. Du kan klikke på det indekserede dagsordenpunkt eller talernavn for at komme direkte til de punkter i dagsordenen, som interesserer dig mest.

    Derudover er der under video-vinduet en lille skyder, som du kan flytte for hurtigt at spole frem eller tilbage i udsendelsen.

    Der er to måder, hvorpå du kan navigere i udsendelsen. Du kan klikke på det indekserede dagsordenpunkt eller talernavn for at komme direkte til de punkter i dagsordenen, som interesserer dig mest.

    Derudover er der under video-vinduet en lille skyder, som du kan flytte for hurtigt at spole frem eller tilbage i udsendelsen.

    Feedback formular
    Feedback bliver sendt direkte til kommunen

    Deling

    Det er muligt at dele sider, widgets og de enkelte dagsordenpunkter via mail, links og forskellige sociale netværk.

    Hele dagsordenpunkter eller indhold inden for punkterne kan deles ved at bruge deleknappen. Deles et dagsordenpunkt, vil videoen automatisk starte derfra.

    How do I download a webcast?
    Some meetings may be downloaded so you can watch them offline. Different web browsers handle video downloads in different ways.

    Browser How to download video
    Google Chrome Click the Download icon at the bottom of the video window. A new window opens and the video starts to play. Click the three vertical dots at the bottom right of the video window and choose Download. The video will be copied to your Downloads folder.
    Safari Click the Download icon at the bottom of the video window and the video will be copied to your Downloads folder.
    Internet Explorer, Edge and Firefox Click the Download icon at the bottom of the video window and then follow the instructions in the pop-up window.
    Placering af webcast på kort

    Hvis der er et dagsordenspunkt, som har en geografisk placering tilknyttet, vil det blive vist med et lille globus-ikon. Klikker man på det vil ikonet blive vist på et kort til højre for videoen.

    Getting notified of new webcasts

    If you'd like to stay up to date with those webcasts that interest you there are two ways:

    - the easiest way is to click the Subscribe button, select the topics that interest you and and then click the Subscribe button

    - alternatively, you can use the RSS button and follow the instructions to paste the link into your favourite RSS newsreader

    Tag Cloud

    Tag Cloud viser de tags, der er knyttet til udsendelserne.Jo mere populær en tag er, jo større er den. Klikker man på et tag, vil man se de udsendelser, der har pågældende tag. Man kan fjerne filtret ved at klikke på 'Fjern tag filter' øverst på siden.

  • Tekniske specifikationer

    Computer specifikationer

    De fleste nyere computere og mobiler kan vise webcasts uden problemer. Playeren bruger HTML5 browser teknologier til at vise videoerne, hvilket understøttes af alle nyere browsere. Cookies og Javascript skal være aktiveret i browseren.

    Bruger du Internet Explorer 8 eller 9, skal du stadig have Flash Media Player installeret for at kunne se videoerne, og det er det muligt, at siden og videoplayeren ikke fungerer korrekt.


    Device Browser support
    Desktop and laptop PCs Internet Explorer 10, Internet Explore11 (Win 7), Internet Explorer 11 (Win 8.1+) Edge, Chrome 8+, Firefox 6+, Opera 15+, Vivaldi, Safari 8+
    Mobile devices Chrome for Android, Firefox for Android, Opera for Android, Safari for iOS, Chrome for iOS, Opera for iOS, Internet Explorer for Windows Phone 8.1+, Edge for Windows Phone 10+

    The Webcast player doesn't require a plugin, it runs out of the box using open standards (HTML5).

  • Fejlsøgning FAQ

    Hvorfor kan jeg ikke høre noget?

    Den mest almindelige årsag til man ikke kan høre noget er, at den der taler har glemt at tænde mikrofonen. En anden grund kan være, at man ikke har et lydkort på sin computer, eller at der mangler en (indbygget eller ekstern) højtaler til computeren. Derudover kan man tjekke, om man har skruet højt nok op for lyden på egen computer eller på afspilleren.


    Other things to check are:

    1. Make sure your computer can play sound and that you have either speakers or a pair of headphones plugged in
    2. Make sure the volume control on your computer and/or speakers is turned up
    3. The Webcast player has a volume control next to the 'play' button - make sure that isn't muted and then try dragging the volume slider to the right

    Note: Some webcasts use audio systems that are inherently quiet, so you may have to compensate by turning up the volume at your end.

    Hvorfor kan jeg ikke se noget?

    Oplever du problemer med at se udsendelserne, kan det skyldes følgende:

    - Du forsøger at se videoerne på arbejde men kan ikke, fordi det interne netværk blokerer streamet video.
    - Den webcast du prøver at se er endnu ikke tilgængelig
    - Der er et problem med webcast-streamingen.


    1. You're trying to watch it at work and your company blocks streaming video.
    2. You're trying to watch a webcast which isn't available yet
    3. There's a problem with the webcast itself (if you think that's the case, please let us know by using the Feedback form).
    Hvorfor virker billedet sløret eller frossen?

    Dette skyldes normalt en langsom internetforbindelse. Selvom udsendelserne er indkodet, så de kan ses med alle internetforbindelser, kan man opleve, at videoen hakker ved langsomme forbindelser. Prøv evt. at lukke andre programmer ned, der bruger internetforbindelsen.

    Hvorfor bliver min player ved med at hakke?

    Webcasts er indkodet, så de kan ses med alle internetforbindelser, men hvis forbindelsen er langsom, kan man opleve at videoen hakker (buffering). Bruger man en ADSL linje, kan man også opleve buffering, da linjerne deles mellem flere brugere, hvilket medfører at hastigheden falder, når der er meget trafik. For at minimere problemet, kan man lukke andre programmer ned, der bruger internetforbindelsen.

    Hvordan kan jeg se i fuld skærm?

    Størrelsen på video-vinduet i playeren er valgt, så der er balance mellem brugervenlighed og billedkvalitet. Du kan se videoen i fuld skærm, enten ved at vælge forstør-ikonet under billedet eller ved at klikke på 'f' på tastaturet.

    Hvorfor kan jeg ikke se webcasts på mit arbejde?

    Måske er streaming af video ikke tilladt på dit arbejde. Spørg evt. din netværkadministrator